目标客户的需求和痛点怎么写？
答：用户的需求和痛点，是你以独特的眼光看到的市场机会，用户有需求，有未被满足的痛点，是你创业的根本动机和原因。目标客户的需求是什么？存在哪些亟需要解决但又没有解决的问题？
在描述痛点问题上，尽量做到口语化，用通俗易懂、但有洞见的词语来描述，不要用类似“传统 XX 行业成本高、效率低”这类的概括性词语来描述目标客户的需求和痛点，类似“成本高、效率低”这类的词可以通用在任何行业上，并不能体现创业团队对行业的洞察。如果这个行业真的是成本高，那么请描述是什么原因造成的成本高？造成本高的核心关键点在哪里？
例如由 IDG 和极客帮投天使轮的“多备份”项目，他们的商业计划书在写目标客户需求和痛点时作了如下描述：“全行业备份机制缺得很，缺互联网时代的开放、效率、简单。全行业对于数据备份主要以手动和土办法为主，分为三类：要么是手动备份、要么是没有备份，而且没有免费的单机备份软件；手动备份对于中大型企业的内网数据来说，过‘重’，工作量大。有备份机制的中大型企业使用的架构是过时的 10 年前的架构，导致数据丢失恢复不了，能恢复也需要很长的时间影响生产；甚至有些数据备份时间太长，备灾中心不敢用，整个行业对于数据备份依然是大事故，大投入。”痛点足够“痛”的项目，融资概率也就越大。常说痛点即刚需，而很多创业团队区分不清楚痛点和痒点，错把痒点当成痛点。
例如手机，手机这个产品对于用户来说是刚需，但高配置的游戏手机对于普通用户来说只能算痒点，而不能算痛点，因为高配置的游戏手机存储大，速度快，但不一定是每个普通用户都需要，只有对游戏玩家来说才是刚需产品。
在苹果手机出现之前，所有的手机都有键盘，也没办法自由放大缩小照片，屏幕小、清晰度也不够。苹果手机发布第一代产品后，人们才发现原来手机还可以设计成这样，手机还可以实现这样的功能。这个就是颠覆性创新，属于尖叫点产品。
所以你会发现，痛点其实有两种，一种是用户已经发现哪些问题需要亟待解决，但目前市场上还没有更好的解决方案。而另一类，就是用户还没有发现有哪些问题亟需要解决，直到合适的解决方案出现之前，类似苹果手机。
三大避坑指南：
- 1、误判伪需求，伪需求就是上述的痒点，非用户刚需。例如早年的O2O 洗衣（如 e 袋洗），忽视中国家庭洗衣机普及率超过 95%，上门取送非刚性需求。
- 2、盲目追逐风口2018 年区块链、2021 年元宇宙等概念泡沫，导致超 70%项目因无真实场景而倒闭。
- 3、低估政策风险教培行业（如猿辅导）因“双减”估值政策缩水 90%，需动态追踪《产业结构调整指导目录》。